5782180

The Survey of relationship between emotional intelligence an​d communication skills, conflict management strategies principals an​d teachers of schools in Dezful

كارشناسي ارشد

م.دولتي

تهران غرب

1395

19/05/1395

بسيارخوب

دارائي، محمد رضا

ضماهني، مجيد

emotional intelligence, communication skills, conflict management strategies

دانشگاه پيام نور/تهران غرب

هدف از انجام اين پژوهش تعيين رابطه هوش هيجاني و مهارت هاي ارتباطي با راهبردهاي مديريت تعارض بين مديران و دبيران مدارس شهر دزفول بوده است.پژوهش حاضر توصيفي و از نوع تحقيقات كاربردي مي باشد، براي اين منظور از سه پرسشنامه هوش هيجاني شرينگ، مهارت هاي ارتباطي بارتون و راهبردهاي مديريت تعارض رابينز استفاده گرديد، كه پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه هوش هيجاني871/0 ، پرسشنامه مهارتهاي ارتباطي 903/0 و براي پرسشنامه مديريت تعارض867/0 محاسبه گرديد. تعداد 120نفر(94مرد و 26 زن) از جامعه مورد مطالعه به عنوان نمونه در اين پژوهش شركت كردند. همچنين از نرم افزار آماري spss وآزمون همبستگي پيرسون و آزمون t مستقل و آزمون دقيق فيشر براي تجزيه و تحليل داده ها استفاده شده است. نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه بين هوش هيجاني و مهارتهاي ارتباطي مديران و دبيران با مولفه هاي راهبردهاي مديريت تعارض ارتباط معني داري وجود دارد.و همچنين بين هوش هيجاني زن و مرد پاسخ دهنده تفاوت معني داري وجود دارد، اما آنها از مهارتهاي ارتباطي و مديريت تعارض تقريبا يكساني برخوردارند.

10/11/1395

39701