پ.م.719

A Study Of The Extent Of Information And Application Of Method And Principle Of Total Quality Management TQM By The Managers And Its Relationship With The Effectiveness Of High School In The City Of Karaj From Their Teachers View

كارشناسي ا رشد

مديريت

مركز كرج

90

29/11/90

عالي

177ص.

ملكي، حميد

هاشم نيا، شهرام

ص:170-176

پ استاد راهنما ملكي، حميد , پ استاد مشاور هاشم نيا، شهرام

مديريت كيفيت فراگير مي تواند در اجراي صحيح فرايندهاي سازماني سهم بسزايي داشته و موجب تحولات بسيار گسترده اي در بخش هاي مختلف صنعت گردد. خصوصا درطي چند دهه اخير ، اين رويكرد نوين مديريتي جايگاه و اهميت ويژه اي در نظام هاي آموزشي در جهت بهبود فرايندهاي آن يافته. و به عنوان يكي از مهمترين ابزارهاي پيشرفت سازماني از جمله؛ وزارت آموزش و پرورش مطرح گرديده است، زيرا اين وزارتخانه با وجود چالش هاي فراواني كه در پيش رو دارد، نيازمند تحولاتي عظيمي در اهداف، سياست ها، رسالت ها و حتي شيوه هاي مديريتي خود مي باشد. لذا با توجه به اهميت و كاركردهاي مديريت كيفيت جامع در آموزش و پرورش ، پژوهش حاضر به دنبال بررسي ميزان توجه به اصول مديريت كيفيت جامع و ارتباط آن با يكي از كاركردهاي سازماني؛ يعني اثر بخشي مدارس مي باشد. برا ساس مروري بر مباني نظري موجود، اصول مديريت كيفيت جامع مورد انتظار از مدير، طبق نظر ادورارد دمينگ شامل 11 اصل، و همچنين، ابعاد اثر بخشي سازماني طبق مدل پيشنهادي توسط پارسونز مشتمل بر 4 بعد لحاظ گرديده است. فرضيات پژوهش با توجه به اصول مربوط به مديريت كيفيت فراگير و اثربخشي سازماني تدوين و مورد آزمون قرار گرفته اند. رويكرد پژوهش از نوع توصيفي / همبستگي و جامعه آماري آن، شامل كليه مديران و معلمان مدارس ابتدائي شهركرج بوده كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 126 مورد انتخاب گرديد. براي گردآوري داده هاي مورد نياز از روش كتابخانه اي، استاد و مدارك درون سازماني و روش ميداني استفاده شده است. و در نهايت، داده هاي جمع آوري و تلخيص شده، با استفاده از آزمون هاي آماري ناپارامتريك مورد بررسي قرار گرفتند. يافته هاي پژوهش مويد آنست كه بين تمامي اصول مديريت كيفيت فراگير و اثر بخشي سازماني رابطه معناداري وجود دارد. همچنين، ميزان مطلوبيت هر يك از اصول مذكور به ترتيب اولويت عبارتنداز: موانع ارتباطي موجود ميان واحدها از بين برود، اقداماتي در زمينه تحول و دگرگون توسط مدير به عمل آيد، به رهبري و هدايت كاركنان از طرف مدير اهميت داده ميشود، برنامه هاي آموزش و بازآموزي معلمان بطور جدي توسط مدير تدارك ديده مي شود، نگرش بهبود كيفيت درمدرسه حاكم گردد، اهداف وشعارهاي سليقه اي مدير كنار گذاشته شود، نظام توليد و خدمات پيوسته بهبود يابد، ترس و نگراني از مدير از بين برود تا همه كاركنان با كارايي و اثر بخشي كار كنند، موانعي كه به عزت نفس كاركنان خدشه وارد مي آورد، برطرف گردد، خودداري مدير از نظارت بازرسي هاي گسترده و در نهايت، بهتر كردن توليد و خدمت هدف پايدار قرار گيرد. همچنين، ميزان مطلوبيت ابعاد اثر بخشي سازماني نيز، به ترتيب اولويت عبارتنداز: تدام ، انسجام، تحقق اهداف و سازگاري

17/08/95

كشت كار، زهرا

38538