پ.م.595

Analyzing the Correlation Between Social Capital an​d Branches Performance in Saderat Bank Of Karaj

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

89

29/04/89

عالي

125ص.

محمودي ميمند، محمد

حسيني، ميرزا حسن

ص:121-125

پ استاد راهنما محمودي ميمند، محمد , پ استاد مشاور حسيني، ميرزا حسن

سرمايه اجتماعي از مفاهيم نويني است كه امروزه در بررسي هاي اقتصادي و اجتماعي جوامع مدرن مطرح گرديده است. شناسايي سرمايه اجتماعي به عنوان يك نوع سرمايه چه در سطح مديريت كلان توسعه كشورها و چه در سطح مديريت سازمانها و بنگاهها مي تواند شناخت جديدي را از سيستم هاي اقتصادي- اجتماعي ايجاد كرده و مديران را در هدايت بهتر سيستم ها ياري كند. سرمايه اجتماعي به جنبه هاي سازمان اجتماعي، مانند شبكه ها، هنجارها و اعتماد كه هماهنگي و همكاري رابراي منابع دو جانبه تسهيل مي كنند، اشاره دارد. ايده اصلي سرمايه اجتماعي اين است كه شبكه هاي اجتماعي ارزشمند هستند. همانطور كه سرمايه فيزيكي و سرمايه انساني مي تواند بهره وري را افزايش دهد، ارتباطات اجتماعي نيز بر بهره وري افراد و سازمانها تاثير مي گذارد. بانكها مانند هر سازمان ديگري بي نياز از سرمايه اجتماعي نبوده و از طريق شناسايي و افزايش آن در درون بانك مي توانند ضمن كاهش هزينه هاي مبادلات با مشتريان، اثر يخشي و كارايي ساير سرمايه هاي موجود خود، شامل سرمايه انساني و سرمايه فيزيكي را افزايش دهند. اين تحقيق با عنوان بررسي رابطه سرمايه اجتماعي با عملكرد شعب بانك صادرات و ارائه راهكارهايي جهت دستيابي به وضعيت مطلوب سرمايه اجتماعي از ابعاد مختلف ساختاري، رابطه اي و شناختي دربانك صادرات انجام گرفته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش يك تحقيق توصيفي- همبستگي مي باشد كه براي تحليل داده ها و آزمون فرضيه ها از آمار توصيفي و ضريب همبستگي استفاده شده است. اين تحقيق داراي يك فرضيه اصلي به عبارت بين ميزان سرمايه اجتماعي و عملكرد شعب بانك صادرات ارتباط معنا داري وجود دارد و سه فرضيه فرعي شامل: بين عوامل رابطه اي ، ساختاري و شناختي سرمايه اجتماعي با عملكرد شعب ارتباط معناداري وجود دارد مي باشد كه سرمايه اجتماعي به عنوان متغير مستقل و عملكرد شعب نيز متغير وابسته آن است. اندازه گيري سرمايه اجتماعي در اين تحقيق بر مبناي مدل ناهاپيت و گوشال در سه بعد ساختاري، رابطه اي و شناختي از طريق تنظيم پرسشنامه اي حاوي 49 گويه بوده است كه در جامعه آماري تحقيق توزيع شده است. ضمنا فرضيات اين تحقيق از طريق آزمون تي و همچنين از تكنيك مدل سازي معادلات ساختاري مورد آزمون قرار گرفته است و براي آمار توصيفي از نرم افزار اس پي اس اس و براي آمار استنباطي از نرم افزار ليزرل استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه هر سه بعد سرمايه اجتماعي و كل آن رابطه معني دار با عملكرد بانك دارند. از ميان ابعاد سرمايه اجتماعي بعد رابطه اي قويترين رابطه را با عملكرد دارد. اين نتايج نشانگر آن است كه چنانچه سرمايه اجتماعي پاسخگويان در هر بعد افزايش يابد به عملكرد بانك نيز افزوده مي شود، كه نتايج با مباني نظري تحقيق به خصوص نظريات ارائه شده از سوي بورديوو و فوكوياما هم خواني دارد. هم چنين ، عوامل ساختاري و رابطه اي ، بعد از عامل شناختي در اولويت هاي بعدي قرار دارند.

25/07/95

كشت كار، زهرا

35735