5782296

eva​lution of customers intetntion to online purchasing by technology accptance model

كارشناسي ارشد

م.اجرايي

تهران غرب

1395

09/06/1395

بسيارخوب

151ص

احمدي، علي اكبر

وزيرزنجاني، حميدرضا

136-132ص

, Technology Acceptance Model, Trust, Unified Theory of Acceptance an​d Use of Technology

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

مدل پذيرش فناوري يكي از مدل هايي است كه بطور گسترده و وسيع براي تشريح عوامل موثر بر پذيرش سيستم هاي اطلاعاتي و فناوري اطلاعات و ارتباطات توسط كاربران و مشتريان مورد استفاده قرار گرفته است. اين مدل بر دو باور بارز يعني؛ سهولت استفاده و سودمندي تاكيد دارد. در تحقيق حاضر كه از نوع توصيفي – همبستگي است با تلفيق مدل پذيرش فناوري ديويس و مدل يكپارچه پذيرش و استفاده از فناوريو افزودن دو سازه اعتماد و ريسك به مدل اصلي پذيرش فناوري سعي شده است تا تاثير عوامل مختلف بر نيت رفتاري و در نهايت پذيرش خريد اينترنتي توسط مشتري مورد بررسي قرار گيرد. در مطالعه موردي صورت گرفته پايگاه اينترنتي شركت پارس مدير انتخاب شده است. جامعه آماري را دانشجويان در مقاطع تحصيلي كارشناسي، كارشناسي ارشد و دكتري در رشته هاي مديريت و صنايع تشكيل مي دهند. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده گرديد و در نهايت جامعه اي با حجم 384 نفر انتخاب شد. با توجه به جامعه آماري از عوامل واسطه اي در مدل يكپارچه پذيرش و استفاده از فناوري صرفنظر گرديد. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه طراحي شده بر اساس پرسشنامه سهولت و سودمندي ديويس (1989)، ريسك عماد ي.مسعود (2013)، اعتماد لي. دا. چن (2004)، نيت رفتاري تيلور و تاد (1995) و پذيرش خريد اينترنتي ونكاتش و ديويس (2003) مي باشد. براي تجزيه و تحليل داده ها از تحليل عاملي تاييدي و مدل معادلات ساختاري استفاده شده است. يافته هاي حاصل از پژوهش نشان مي دهد كه سازه هاي سودمندي ادراك شده، سهولت استفاده ادراك شده و اعتماد تاثير مثبت و معني داري بر نيت رفتاري و پذيرش خريد اينترنتي دارند و تاثير ريسك ادراك شده بر نيت رفتاري منفي و معني دار است. در نتيجه با شناخت عوامل موثر بر نيت رفتاري فرد در هنگام خريد اينترنتي و بهبود در عوامل فوق، مي توان باعث تشويق مشتري به انجام خريد اينترنتي شد.

17/07/1395

35421