29پ

Understanding the effects of market orientation and e-marketing on service performance(case study:iran insurance company)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز تهران

1394

1394/11/6

بسيار خوب

جوكار ، علي اكبر

رستمي ، علي

109-113

دارد

market orientation,marketing,service performance

رحمتيان ماسوله ، غزاله رحمتيان ماسوله ، غزاله دانشگاه پيام نور مركز تهران

دو عامل مهم كه موجب بالا رفتن عملكرد بازارگرايي شركت ها در دو دهه گذشته شده است, جهاني شدن و افزايش تغييرات در فناوري مي باشد.هر خدمت جديد متمايز از خدمات پيشين و متمايز از خدمات رقبا مي تواند يك مزيت رقابتي براي جلب مشتري به سوي شركت و سعي در نگه داشتن او باشد.هر چه يك شركت در شناسايي نيازهاي مشتريان بتواند سريع تر و كاراتر از رقبا عمل نمايد و بتواند خدمت نياز مشتري را شناسايي و ارايه نمايد بدون شك از سهم بازار و سود بيشتري برخوردار خواهد بود.

1395/1/21

30930