HD 63

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

24/04/91

محمدصادق حسن زاده

تورج حسن زاده

حسن زاده، محمدصادق , حسن زاده،تورج

در سال¬هاي اخير، رفتارهاي شهروندي سازماني به دليل اثرات قابل توجهي كه بر اثر بخشي و موفقيت سازمان¬ها داشته¬اند، بسيار مورد توجه قرار گرفته¬اند. ترغيب رفتار شهروندي سازماني در كاركنان به طور مستقيم امكان پذير نيست و براي تشويق اين گونه رفتارها در محيط هاي سازماني بايد پيش زمينه هاي آنرا شناخت و آنها را تقويت و مديريت كرد. لذا هدف از اين پژوهش بررسي رابطه بين رهبري خدمتگزار با اعتماد كاركنان به مديران و رفتار شهروندي سازماني كاركنان سازمان جهاد كشاورزي استان گيلان مي باشد. بدين منظور 162 نفر از كاركنان اين سازمان با روش نمونه گيري خوشه¬اي طبقه¬اي، به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر نحوه گرد آوري داده ها توصيفي و از نوع همبستگي و مبتني بر مدل سازي معادلات ساختاري مي باشد.براي تجزيه و تحليل داده ها از دو نرم افزار آماري spss و lisrel استفاده شده است و فرضيه-هاي تحقيق از طريق تحليل عاملي تاييدي و مدل سازي معادلات ساختاري مورد آزمون قرار گرفته اند. نتيجه بدست آمده از آزمون فرضيه هاي تحقيق حاكي از اين بود كه هر چهار فرضيه پژوهش مورد تاييد واقع شدند. بنابراين الگوسازي صفات و ويژگي¬هاي رهبري خدمتگزار در مديران سازمان، باعث مي گردد كه آن ها از اعتبار و اعتماد لازم در سازمان برخوردار شوند و همچنين كاركناني كه به مديران و در كل به سازمان خود اعتماد دارند محيط و جو سازمان را مثبت درك مي كنند و به طور داوطلبانه و ناخودآگاه به رفتارهاي شهروندي سازماني مي پردازند.

28913