20385پ

Designing and formulating job analysis for the staff of sales Tehran metro company

كارشناسي ارشد

علوم تربيتي

تهران جنوب

1393

1393/12/12

عالي

236ص

صفري، ثنا

ملكي، حميد

209-212ص

Job analysis, Job description, Subway Sales Department

دانشگاه پيام نور/ مركز تهران جنوب

تحقيق حاضر با هدف طراحي و تدوين نظام تجزيه و تحليل شغلي كاركنان واحد فروش مترو به منظور آموزش و بهسازي كاركنان انجام شد. اين تحقيق از لحاظ هدف پژوهش كاربردي و به لحاظ گردآوري اطلاعات، توصيفي-پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق شامل كاركنان واحد فروش مترو( 730 نفر) مي شود. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه هاي ويژگي جمعيت شناختي (سن، جنس، تحصيلات و ...) و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روائي محتواي پرسشنامه توسط اساتيد تاييد شد. براي ضريب پايائي نيز از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد و نتيجه بيانگر پايايي پرسشنامه ها بود. براي تجزيه و تحليل داده ها از آمار توصيفي (شاخصهاي مركزي و ميانگين و انحراف استاندارد) و آمار استنباطي (آزمون فريدمن) استفاده شد. براي تجزيه وتحليل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. در اين پژوهش ابتدا به بررسي وضعيت جاريواحد فروش مترو به منظور شناسائي مشكلات و يافتن ريشه ها و علل آنها پرداخته شد. باتوجه به نتايج حاصل از بررسي ها و گردآوري داده ها، امكان دسته بندي، تحليل و مقايسه اطلاعات فراهم شد و شناسنامه شغلي براي هريك از مشاغل سازمان تدوين و سپس جايگاه سازماني، تعريف شغل و شرح وظايف كاركنان به صورت مدون تعيين شد

1394/02/02

26143