چكيده
سازمان ها در دنياي تجاري امروز ، نيازمند برنامه ريزي براي منابع خود در تمام سطوح مديريتي هستند. در اين راه يكي از ابزار هاي رايج و مفيد، سيستم برنامه ريزي سازمان مي باشد. فرآيند به كار گيري و پياده سازي سيستم هاي ERP يك چالش فني -اجتماعي است كه بر سطوح استراتژيك و عملياتي سازمان تاثير گذار خواهد بودو در صورت عدم اجراي مناسب ، بازده مورد انتظار سازمان استفاده كننده را به همراه نخواهد داشت.
