19792پ

Designing Agility-Based Business Process Reengineering Model through Simulation in Ports & Maritime Organization

دكتري

مديريت بازرگاني

مركز تحصيلات تكميلي

28/10/1393

عالي

296ص

محمودي ميمند، محمد

فروزنده دهكردي، لطف الله ؛ رجب زاده قطري، علي

284-267ص

Business Process Reengineering, Organizational Agility, Path Analysis Method, System Dynamics

دانشگاه پيام نور/مركز تحصيلات تكميلي

امروزه، انطباق با تغييرات سريع محيطي و كسب انعطاف پذيري ضرورتي اجتناب ناپذير است. سازمان‌ها در محيط متلاطم كسب و كار در تلاشند تا خود را چابك سازند و براي اين منظور لازم مي دانند نسبت به مهندسي مجدد فرايند كسب وكار خود اقدام نمايند. پژوهش حاضر به طراحي مدل مهندسي مجدد فرايند با رويكرد چابكي در سازمان بنادر و دريانوردي مي پردازد. در ابتدا به مطالعه مباني نظري مرتبط با موضوع تحقيق پرداخته شد. مجموعه اطلاعات گردآوري شده در اين مرحله، برايمحقق اينامكانرا فراهم آوردتامدلمفهوميتحقيقراتبييننمايد. سپس با استفاده از ابزار مصاحبه با خبرگان، شاخص‌هاي مناسب جهت سنجش متغيرهاي موجود در مدل شناسايي گرديد و سپس هر يك از متغيرهاي ابعاد اصلي مدل با استفاده از روش ديماتل اولويت بندي شد.تحليل مسير از جمله روشهاي چندمتغيره‌اي مي باشد كه روابط بين متغيرها را مطابق با واقعيتهاي موجود، در تحليل وارد مي كند. با تعيين عوامل بازمهندسي فرايند كسب و كار بعنوان متغيرهاي مستقل (عوامل فرهنگي، ارتباطات، متدولوژي، مديريت پروژه، همسويي استراتژيك، فن آوري اطلاعات، رهبري، توانمندسازي، و مديريت عملكرد)، اطلاعات لازم طي پرسشنامه هائي در خصوص سازمان بنادر و دريانوردي جمع آوري گرديد و در ادامه با كمك روش تحليل مسير اثرات اين متغيرها را بر روي چابكي سازمان به عنوان متغير وابسته مورد بررسي قرار گرفت. نتايج حاصل از بررسي نشان مي‌دهند كه متغيرهاي رهبري و توانمندسازي با ضرايب استاندارد 60/0 و 51/0 نسبت به ساير متغيرها بيش ترين تأثير را بر چابكي سازمان دارندو در نهايت با بهره گيري از روش پويايي‌هاي سيستمي مدل نهايي طراحي شده و اثر عوامل مهندسي مجدد كسب و كار بر چابكي سازمان ارزيابي مي‌شود. لازم به ذكر است كه بر اساس يافته‌هاي حاصل از تحليل رفتار مدل، مديران و كارشناسان مربوطه مي‌بايست از فن آوري اطلاعات به عنوان يك عامل كليدي در سازمان بنادر و دريانوردي بهره گيري نمايند. در نهايت به ساير محققين پيشنهاد مي‌گردد با توسعه مدل و اضافه كردن ساير متغيرهاي كليدي، به مدل واقعي تري دست يابند.

27/11/1393

25303