7728

فهيمه ابراهيميان

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1392

110 ص

جوانمرد، مهدي

رستگار، علي

80-77ص

110-107ص

پ ابراهيميان ، فهيمه , ع

در طي دهه هاي اخير شاهد گسترش فناوري اطلاعات در دنيا بوده ايم .گسترشي كه تمام حوزه هاي زندگي بشريت را تحت تÊثير قرار داده است .از دنياي تجارت تا كتابخانه و آموزش .اما آنچه در اين جا به تحقيق و بررسي درباره آن پرداخته شده است ، تÊثير فناوري اطلاعات بر حوزه ي مديريت و تجارت است كه باعث ايجاد تحولات عظيمي در اين حوزه گشته و حتي اثرات آن به اقتصاد نيز تراوش كرده است .يكي از اين اثرات ايجاد سيستمي به نام هوش تجاري است .كه توانايي دارد در مديريت تجاري و اتخاذ تصميمات دقيق ، تسهيلات چشمگيري براي مديران فراهم آورد .يكي از مهمترين وظايف هر سازماني تصميم گيري مي باشد كه اغلب به علت نبود مهارت در كاركنان و عدم وجود اطلاعات صحيح و به موقع، تصميم گيري با چالش روبرو مي شود و تصميمات بدون حضور راه كار هوش تجاري بطور ذهني تنها توسط مدير گرفته مي شود .لذا ما در اين تحقيق بر آن هستيم تا بدانيم در وضعيت كنوني كشور استفاده و مخصوصا در سازمان شهرداري اصفهان از سيستم هايي مانند هوش تجاري چقدر مي تواند بهره وري از سيستم مديريت سازمان را افزايش دهد .با پاسخ به اين سوال مي توان به اين مسÊله نيز پاسخ گفت كه چرا استفاده از چنين سيستم هايي در سازمان ها ضروري است .با مشخص شدن ضرورت اين سيستم ها به اين سوال نيز پاسخ داده خواهد شد كه چرا فناوري اطلاعات با سرعت روز افزون در حال گسترش است و چرا بايد فناوري اطلاعات را وارد حوزه هاي مختلف زندگي از جمله مديريت كرد .در اين تحقيق مي خواهيم بهبود كيفيت فرايندهاي سازماني در سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري اصفهان را با استفاده از راه كار هوش تجاري در دوره هاي مختلف بررسي كنيم .براي اين كار از روش تحليل سلسله مراتبي )AHP( كه يكي از روش هاي تصميم گيري مي باشد، استفاده مي كنيم و در نهايت به اين نتيجه خواهيم رسيد كه راه كار هوش تجاري به عنوان يك فرايند در سازمان و اتخاذ تصميمات دقيق و هوشمند منجر به بهبود كيفيت فرايندهاي سازماني شده و باعث بهبود عملكرد سازمان نسبت به عدم به كارگيري راه كار هوش تجاري مي شود

فصل اول : كليات تحقيق . فصل دوم : ادبيات ، پيشينه تحقيق و چارچوب نظري. فصل سوم : روش شناسي تحقيق . فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم : خلاصه ، نتيجه گيري و پيشنهادات

2931/60/62

7728پ

1

21567