6903

ماريا جوادي

كارشناسي ارشد

علوم تربيتي گرايش مديريت آموزشي

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

220ص

اسماعيلي ، زهره

اكرامي ، محمود

209-205

پ جوادي، ماريا , ع

تحقيق حاضر به ارز يابي عملكرد دانشگاه پيام نور استان گلستان بر اساس مدل برتر EFQM مي پردازد .جامعه ي آماري تحقيق شامل تمامي كاركنان دانشگاه پيام نور استان گلستان كه 180 نفر مي باشد و بر طبق جدول مورگان و كرجسي 123 نفر نمونه آماري تعيين شد و نوع تحقيق توصيفي - پيمايشي ميباشد . براي گردآوري داده هاي مورد نظر از پرسشنامه استفاده شده است .به اين منظور پرسشنامه ي استاندارد EFQM مشتمل بر 41 سوال بين 123 نفر نمونه آماري كه بصورت تصادفي انتخاب شده است ، توزيع گرديد . پس از جمعآوري داده ها، سوال ها، در سطح اطمينان 95 درصد براساس روش آماري خي دو و كرامر و گاما مورد بررسي قرار گرفتند .سپس نتيجه گيري از آزمون سوال ها صورت گرفت ، در مجموع نتايج آزمون سوال ها حاكي از آن بود كه دانشگاه پيام نور استان گلستان در حوزه هاي كاركنان ، شراكتها و منابع، نتايج كاركنان و عملكرد هاي كليدي در حد متوسط عمل كرده و رو به پيشرفت است .در حوزه هاي فرايند ها، نتايج مشتري نيز در حد متوسط عمل كرده ولي نسبت به حوزه هاي ديگر پيشرفت كم تري داشته است

فصل اول : كليات پژوهش . فصل دوم : ادبيات موضوع پژوهش . فصل سوم : روش شناسي پژوهش . فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم : بحث،نتيجه گيري و پيشنهاد ها

1931/11/81

6903پ

1

20742