6505

كارشناسي ارشد

مديريت ABM

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

151ص

عابسي ، سعيد

اميني ، محمد تقي

151-145ص

پ فلاح ، حسين , ع

ارزيابي عملكرد نقش مهمي در تعيين نارساييها و مشكلات سازمانها ايفا مي نمايد، از جمله آموزش هاي فني وحرفه اي كه هزينه هاي زيادي را در كشورهاي مختلف به خود اختصاص داده اند.اين پژوهش در صدد توسعه يك چارچوب مفهومي است كه به ارزيابي مراكز آموزش فني وحرفه اي درچند منظر كمك مي كند .سطح كارايي معيار خوبي براي درك چگونگي مصرف منابع در مراكز آموزش فني وحرفه اي است .در اين مطالعه ، كارايي نسبي 31 مركز آموزش فني وحرفه اي استان يزد در سال 9831 ، با استفاده از رويكرد تركيبي كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده ها محاسبه شده است .كارت امتيازي متوازن ابزاري است براي طراحي شاخص هاي ارزيابي عملكرد در چهار منظر ) مالي ، مشتري، فرايندهاي داخلي ، رشد و يادگيري (و تحليل پوششي داده ها نيز يك تكنيك ناپارامتريك است كه به عنوان مهمترين ابزار مديريتي براي ارزيابي كارايي نسبي و رتبه بندي واحدها بكار مي رود.داراي كارايي يك بوده و مركز تفت با BSC بر اين اساس تنها، مركز صدوق در هر چهار منظركارايي 295 / . كمترين كارايي را داشته است .امتياز عملكرد كل مراكز نيز در منظر مالي 968 / . ، مشتري 848 / .، فرايندهاي داخلي 367 / . و رشدو يادگيري 337 / . بوده است .در اين پژوهش به شناسايي بخش هايي كه براي بهبود DEA و BSC استفاده از رويكرد تركيبي عملكرد سازماني ضروري است ، كمك نموده و فرصت هايي را براي يادگيري دوطرفه بين واحدها فراهم مي كند .همچنين با انجام اين پژوهش ، مجموعه اي از پيشنهادها در رابطه با كاربرد موفقيت آميز ادغام به منظور بهبود مستمر فرايند يادگيري با ارائه راه حل هايي براي افزايش سطح كيفي ، BSC وDEAعملكرد واحدهاي ناكارا و تعيين اندازه بهينه مراكز در هر چهار منظر، ارائه مي گردد. , فارسي

فصل اول :كليات تحقيق . فصل دوم :ادبيات تحقيق . فصل سوم :روش تحقيق . فصل چهارم :تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم :نتيجه گيري و پيشنهادات .

1931/01/01

6505پ

1

20475