6670

مهتاب افلاكي

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي (گرايش منابع انساني )

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

181ص

فروتني ، زهرا

نجات بخش ، علي

167-160

پ افلاكي ، مهتاب , ع

رويكرد ارزيابي متوازن به عنوان يك سيستم ارزيابي عملكرد نوين ، علاوه بر ارزيابي مالي سنتي ، عملكرد سازمان را با افزودن سه بعد ديگر يعني مشتري، فرآيندهاي داخلي كسب و كار، و يادگيري و رشد كاركنان مورد ارزيابي قرار مي صدهد .رويكرد مذكور با توجه ويژه به دارايي هاي نامشهود سازمان كه در عصر كنوني از اهميت ويژه اي برخوردار شده ، اين امكان را به سازمان مي -دهد تا با گنجاندن آن در مدل ارزيابي مورد نظر، از طريق نظارت ، كنترل و آگاهي از كيفيت دارايي هاي نامشهود، در صورت لزوم به ترميم نقاط ضعف و جبران كاستي ها بپردازد. روش تحقيق حاضر توصيفي از نوع پيمايشي است و ابزار گردآوري داده ها و اطلاعات پرسشنامه مي باشد .جامعه آماري شامل مديران و كارشناسان شهرداري مياندوآب به تعداد 021 نفر، و نمونه گيري نيز به روش سرشماري انجام گرفته است .جهت بررسي اعتبار پرسشنامه با استفاده از روش آلفاي كرونباخ ، مشاهده شد كه ضريب خرده مقياس در چهار بعد رويكرد نزديك به عدد يك و از هماهنگي دروني بالايي برخوردار است كه عيني ترين راه براي تعيين هماهنگي سوال هاي پرسشنامه است و براي اثبات كفايت نمونه برداري از شاخص KMO استفاده گرديد كه مقدار آن 834 بدست آمد و زماني كه اين مقدار از 6 بيشتر باشد به راحتي مي توان از تحليل عاملي استفاده كرد، بنابراين از تحليل عاملي براي استخراج سنجه ها و يافته هاي پژوهش استفاده گرديد

1931/01/20

6670پ

1

20367