6172

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

پيام نور , كتابخانه پيام نور تهران جنوب

دي0931

185ص

زارعي متين ،حسن

درويش ،حسن

178-176ص

پ ايراني راد،الهه , ع

تحقيق حاضر به بررسي و شناسايي عوامل موثر بر رضايتمندي و وفاداري مشتريان شعب بانك سپه قم مي پردازد و براي اين كار از مدل سه شاخگي استفاده نموده است , فارسي

فص ل اول :كليات تحقيق ،فصل دوم :ادبيات وپيشينه تحقيق ،فصل سوم :روش ومتدلوژي تحقيق ،فصل چهارم :تجزيه وتحليل داده ها،فصل پنجم :نتيجه گيري وارائه پيشنهادات

1931/70/80

6172پ

1

20000