م ب ، پ ، 41/106

مهدي طهماسبي

كارشناسي

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز بهشهر ,

1391

99ص .: جدول ، نمودار ، پرسشنامه

مهدي باقري

پ استاد راهنما باقري ، مهدي , ع

مطالعه موردي اين تحقيق در بانك ملي مركزي بهشهر انجام گرديد.جامعه آماري اين تحقيق 70 نفر از مشتريان بانك ملي مركزي بهشهر مي باشد كه به روش تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند.ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه رضايت مشتريان است كه اين پرسشنامه ها و نتايج اوليه آن ها از پاياي و روايي بالايي برخوردار است

2931/20/22

4023پ

1

14103