8582پ

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور

1392

25/04/1392

خوب

119ص

ربيعي،علي

مومني، منصور

116-111ص

طلوع اصل، محمد , عنوان , دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

امروزه جايگاه دانش در اقتصاد دنيا، بسيار متفاوت از گذشته است. برخورداري از سطح دانش بالا، ديگر نه تنهابه عنوان مزيتي رقابتي كه به عنوان منبع قدرت كسب و كارها مطرح مي گردد. قدرت ناشي از دانايي و اطلاعات، كه محصول جامعۀ اطلاعاتي است، سبب مي گردد تا شايسته ترين افراد و كسب و كارها در راس امور قرار گرفته و علاوه بر اين شايسته سالاري، انحصار قدرت نيز رو به زوال نهاده و رقابت مناسب بين كسب و كارها برقرار شود كه نتيجۀ اين امر خود بهبود كيفيت، بهبود كارآيي و اثر بخشي و كاهش قيمت در محصولات و خدمات خواهد بود. در مطالعۀ حاضر، تاثير به كارگيري سيستم هاي مديريت دانش بر ارتقاء بهره وري و كاهش هزينه هاي تمام شدۀ كسب و كار مورد بررسي قرار گرفته است. نمونۀ پژوهش متشكل از 176 نفر از مديران وكارشناسان مطلع در كسب و كارهاي توليدي و خدماتي استفاده كننده از سيستم هاي مديريت دانش در شهر تهران مي باشد كه با رويكرد هدفمند نمونه گيري شده اند. داده هاي مورد استفاده در اين مطالعه با استفاده از ابزار پرسشنامه گردآوري شده اند. جهت بررسي روايي ابزار سنجش(پرسشنامه)، بررسي نظر هفت نفر از خبرگان دانشگاهي انجام يافته و پس از اعمال تغييران و اصلاحات مد نظر اين خبرگان، روايي صوري و محتواي ابزار با تاييد رسيده است. ضريب آلفاي كرونباخ براي تمامي سازه هاي پژوهش بالاتر از 0.6 مي باشد و بنابراين پايايي ابزار سنجش نيز مورد تاييد قرار گرفته است. تحليل فرضياتپژوهش با رويكرد مدل يابي معادلات ساختاري با نرم افزار AMOS نسخه 20 انجام يافته است. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه استفاده از سيستم هاي مديريت دانش، تاثير مثبت بر ارتقاء بهره وري كسب و كار داشته اما از سوي ديگر، سبب افزايش هزينه هاي سازمان مي گردد. در نهايت پيشنهاداتي نيز براي صنعت، سياست گذاري و مطالعات آتي ارائه گرديده است.

فصل اول: كليات تحقيق.فصل دوم: ادبيات تحقيق. فصل سوم: روش شناسي تحقيق.فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

10214