شماره ركورد
61186
پديد آور
زيتامل ، والريا
عنوان
كيفيت خدمات : بررسي و نقد مدل سروكوآل و ارايه مدل هاي نوين
اطلاعات نشر
كساكاوش
سال نشر
1387
موضوع
خدمات مشتري -- كنترل كيفي ,خدمات مشتري -- ارزشيابي
شناسه هاي افزوده
پ پاراسورامان ، ا , پ Parasuraman, A. , پ حيدرزاده ، كامبيز، 1354- ،مترجم , پ حاجيها، علي ،1353- ،مترجم
لينک به اين مدرک :
https://lib.pnu.ac.ir/dL/search/default.aspx?Term=61186&Field=0&DTC=3
کلیه حقوق این اثر برای شرکت مهندسی ارتباطات پيام مشرق محفوظ می باشد
