شارپ، الك

‫‬‭Workflow modeling tools for process improvement and applications development‫‬‭/ Alec Sharp, Patrick McDermott.

‫مهندسي مجدد (مديريت)‬‬ , تحول سازماني , مديريت صنعتي , تكنولوژي اطلاعات , گردش كار